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对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

明家老铺产品虚假宣传 欺诈消费者

时间:2022-07-11

涉及单位:明家老铺

地区: 湖南省,长沙市,雨花区

我父亲从手机上先后购买明家老铺的膏药大概2400多元。起先购买了贴片膏药,客服人员承诺使用40天后会有极大好转,我父亲买了200元的产品,又陆续购买喷雾等其他产品约800元,后来客服又说这是第一阶段治疗,要完全根治保证不复发还要第二阶段购买产品小三合,并且再三保证这一阶段结束后一定不会复发,保证根治,在客服的极力推荐引导下,我父亲又购买了1480元的产品。原价1980元,该客服说之前有一个安徽的客户交了500定金,他们并未给人发货,因此空缺一个名额给我父亲减免500元,如果是这样,商家是否存在欺诈消费者?如果属实,那么他们就欺骗了原客户,如果是假的,那他们就欺骗了我的父亲。他承诺小三合可以反复使用40次,也就是40天,到今天大概用了20天,客服再一次致电我父亲说需要再次购买1480元的小三合,不然就无法根治。由此我父亲对他提出质疑,该客服回答模棱两可,态度也极其不好,一直催促让我父亲交定金,我直言不想再购买,并提出质疑,该客服一直不正面回答问题,当我询问他所在店铺时,他说他在长沙雨花区的明家铺子,我问他他的电话为什么显示株洲,他又改变答案说他只是客服中心。在我与该客服对话过程中,他对消费者的质疑无法做出合理解释,并非医生未经过确切治疗便断定我父亲该用本产品,极其不负责任,我又在淘宝他家店铺中咨询客服他们产品能治疗我父亲的症状吗,得到了否定答案,那么该客服不就在欺诈消费者吗?我父亲在使用本产品后,背部出现红疙瘩,我怀疑该产品的安全性,并且他们的产品并未注明成份,产品究竟价值多少,是否安全,为何不经过医师诊断就妄下结论,线上店铺客服答案为何与该客服答案不一致,这不就是欺骗消费者,违反消费者权益保护法吗。

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