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对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

驾考报名预约系统不完善,缴费后无法参加考试

时间:2022-08-10

涉及单位:邵阳市交警支队

地区: 湖南省,邵阳市,隆回县

事件背景:

我于2022年8月4日在交管12123app上预约报名科目二邵阳交警支队考场考试,于次日也就是5号收到短信通知,告知预约成功(8月8日科目二上午场),仅需要携带身份证即可参加考试。当天,我又预约了科目三,次日短信提示成功约到9号上午场。在此期间,我多次询问驾管所/车管所有关人员,询问需要携带的证件,工作人员均未提及学车档案的问题,涉及单位办公电话包括但不限于5163602,5163027,上述工作人员均告知仅需要携带身份证即可参加考试。

当我与考试前一天下午(8月7日)到达隆回考场时,询问考场办公室人员后得知,没有将档案带到考场将不能参加考试。第二天,考场人员也没让我考试。由于第二天还有科目三的预约,我和5163601档案室沟通后希望将档案调到考场,对方答要提前两到三天才能调过去,导致科三又无法考试。

以上事件导致我白交科二考试费(200),并且在我已经无法考科三后,我还需要缴纳考试费(260),并没有工作人员告知我不取消考试预约也需要缴费的要求,并且取消预约手续繁琐,还需要驾校出具报告,导致我没有取消考试。

现在,我的交管12123考试预约界面一直显示之前的预约成功界面,如下图,似乎是因为我的缺考成绩没有登记的原因。而确认缺考需要我本人从邵东市去到邵阳车管所亲自确认,既然我已经缺考了,确认缺考的意义何在?手续繁琐复杂,信息完全不够透明公开充足。

现在交管12123预约考试界面一直未正常显示,还显示之前的预约结果,导致我之后将一直无法重新预约,希望能够解决。


诉求:

一、希望不用补缴科三考试费,由于以上原因,该考试既不能参加,也不好方便取消。

二、改善交管12123上的预约模式,告知学员预约全流程。而不是只顾收费,学员能否参加考试却不在app的服务范围之内,缴了费也不一定能考,不缴费却一定不让考。

三、取消缺考确认,现已无法正常预约。


望解决。

交管12123考试预约界面
交管12123考试预约界面
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